15 сентября, 2026
Страховая компания «Ингосстрах» с 15 сентября начинает перечислять первые выплаты продавцам маркетплейса Ozon, чьи товары пострадали в результате атак беспилотников на склады. Компенсации получат предприниматели с действовавшими на момент атак страховыми полисами, покрывающими риски ударов БПЛА. Право на компенсацию есть у продавцов, чьи товары были повреждены или утрачены на складах маркетплейса в Чапаевске (Самарская область), Энеме (Адыгея) и Махачкале (Дагестан).
Страховщик подчеркивает, что выполняет обязательства в полном объеме, а первые платежи поступят, не дожидаясь окончания инвентаризации и сбора всех документов. Окончательный расчет проведут, когда инвентаризацию закончат. Размер возмещения по каждому случаю определяют по условиям страхового полиса. Продавцы не обращаются в страховую компанию сами — после описи Ozon пришлет инструкции и поможет собрать документы через личный кабинет на сайте маркетплейса.
Помимо страховых выплат, маркетплейс ввел собственный комплекс мер поддержки для продавцов, чьи товары пострадали от атак на логистические центры. Ozon не берет плату за размещение товаров на поврежденных складах, отменил наценки за часть продукции и бесплатно перевозит товары с закрытых объектов на другие. До 22 сентября штрафы для продавцов на FBS за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов приостановлены — мера действует по всей России. В отличие от Wildberries, где основательница компании Татьяна Ким объявила о прямых выплатах пострадавшим селлерам, Ozon не делает собственных денежных выплат — компенсация возможна только в рамках страховых полисов «Ингосстраха».